ÖVERSIKT
En hund som deltar i kursen måste
- vara frisk
- vara vaccinerad
Ägaren ansvarar för sin hund även under kursens gång. Föreningen
- förbehåller sig rätten att ändra kursschemat
- förbehåller sig rätten att byta tränare
- informerar alltid kunden om ändringar.
Kunden kan avbryta sitt deltagande om skolans ändringar gör det omöjligt för kunden att delta i kursen.
AVBOKNINGSPOLICY FÖR KURSER
- Kunden kan avboka eller byta kurs om det görs 10 dagar innan kursstart. Kursavgiften kommer att i första hand återbetalas till saldot på användarkontot i bokningssystemet.
- Vi återbetalar 50% av kursavgiften om du avbokar din plats mindre än 10 dagar före kursstart.
- Vi debiterar hela kursavgiften om kunden avbokar på kursdagen, efter att kursen har börjat, eller om kunden inte dyker upp.
- Om hunden eller föraren blir en längre tid sjuka bör kunden omedelbart informera kursarrangören via e-post och komma överens om ett arrangemang.
- Alla avbokningar måste göras skriftligen. Om det är mer än 10 dagar innan kursen börjar går det att annullera via registreringssystemet. Därefter måste annullering göras via e-post. Du kommer att få en avbokningsbekräftelse.
- Du kan inte avboka en kursplats genom att lämna fakturan obetald.
ANMÄLNING TILL VÄNTELISTAN
Köplatsen är inte bindande. Om du får en köplats men inte vill ha den, meddela oss omedelbart. Då kan vi erbjuda platsen vidare. Om du har anmält dig till väntelistan och en senare kurs, och
om du får en kursplats genom väntelistan, kom ihåg att avboka din andra kursanmälan om platsen i kön är ledig och
du inte kommer att delta.
POLICY FÖR BETALNING AV KURSAVGIFTER
Kursavgiftens förfallodag är den dag som kursen börjar. Systemet skapar fakturan vid anmälan.
Du hittar fakturan genom att logga in i systemet. Fakturan finns även som länk i bekräftelsemeddelandet. Vi skickar en påminnelsefaktura och tar ut en påminnelseavgift på 5€ om fakturan inte har betalats
senast på förfallodagen. Om fakturan fortfarande är obetald skickar vi en ny påminnelsefaktura
(påminnelseavgift 5€). Reklamation på fakturan ska göras före
fakturans förfallodatum.
TVISTER
I händelse av tvist kommer frågan att lösas genom förhandlingar. Om en tvist inte kan lösas
genom förhandling mellan parterna, kan konsumenten föra ärendet vidare till
Konsumenttvistenämnden (
www.kuluttajariita.fi) för beslut.
Innan ärendet behandlas hos Konsumenttvistenämnden bör konsumenten vända sig till konsumentrådgivningen (
www.kuluttajaneuvonta.fi)